E – Ticarette denilen elektronik ticaret, Uluslararası alışveriş yapabilmeyi sağlayan bir sistemdir. Bu sistem ile dünyanın herhangi bir şehrinde yaşayan biri, dünyanın farklı bir şehrinde hizmet veren firmadan herhangi bir ürün alabilmektedir. Mesafeleri ortadan kaldıran e – ticaret, tüm dünyada yüksek oranda kullanılmaktadır.

E – ticaretin gelişmesi devam ederken, bazı sistemlerinin de hala oturmamış olması gelişmesini yavaşlatmaktadır. E – ticaret ile alışveriş yapılırken bazı ödeme sistemleri kullanılmaktadır. Bu ödeme sistemlerinin güvenilir olması gerekir. Bu konuda birçok sorun yaşayan tüketiciler, yurtdışından bir ürün alacağında ya da kendi ülkesinden bir ürün alacağı zaman tereddüt yaşamaktadır.

Uluslararası ödemelerde aracı olan bankaların sistemlerinin kötü olması ile uluslararası ticaret ödemelerinde bazı zorluklar meydana gelmektedir. Kendi müşterilerini güvence altına alması gereken bankalar, bu güveni sağlayamadıkları için birçok sorun meydana gelmektedir.

Ulusla arası ticaret özellikle son dönemlerde çok fazla gelişme göstermiştir. Ancak tüketiciler, banka ödeme sistemlerinin kötü olması ve güvensizlik yaratması nedeni ile e – ticarete olan güvenlerini yitirmişlerdir. Bu da gelişen e – ticaret sisteminin bu gelişmesini büyük oranda yavaşlatmaktadır.

Kredi Kartı Dolandırıcılığı

Bankalar aracılığı ile kullanılan kredi kartları, dolandırıcılık işlemlerinin en fazla yapıldığı ödeme sistemidir. Bu konuda tüm dünya bankaları hala kendilerini geliştirememiştir. Bu nedenle de kredi kartı dolandırıcılığının önüne geçilememektedir.

Bir e – ticaret sitesinden alışveriş yapan tüketici, ödemesini kredi kartı ile yapmak istediğinde kredi kartı numarasını ve kredi kartının arkasındaki güvenlik kodu olan CVV kodunu ekrana girmektedir. Bununla beraber kartın şifresini isteyen siteler de mevcuttur.

Tüm kredi kartı bilgilerini giren müşteri, sonrasında bilgilerinin kopyalanması ile karşı karşıya kalmaktadır. Dolandırıcılık şebekesi kuranlar, bankaların bu konuda önlem almaması nedeni ile tüm kart bilgilerini sistemsel olarak kopyalamaktadır ve kart numarası ile limit dâhilinde harcama yapmaktadır.

Bu konuda bankasına başvuran müşteriden itiraz başvurusu yapması istenir. Müşteri bu başvuruyu yapsa da, işlemlerin incelenmesi çok uzun zaman alır. Müşteri yaşadığı dolandırıcılık mağduriyeti dışında bir de bankaların yavaş işlemleri neticesinde mağdur olmaktadır. Uzun süren araştırmanı sonrasında yine müşteri hatalı bulunarak, güvenilir sitelerden alışveriş yapmadığı gerekçesi ile ödemeyi yapmak zorunda bırakılmaktadır. Aslında bankanın güvenlik sisteminin yeterli olmaması nedeni ile meydana gelen bu durumun faturası müşteriye kesilmektedir.

Havale ve EFT İle Ödeme

Uluslararası bankalar tarafından sunulan EFT ve Havale ödemeleri de çok sık kullanılmaktadır. Ancak bu ödeme yöntemlerinin de birçok dezavantajı vardır. EFT ödemeleri, farklı banka hesaplarına yapılan ödemelerdir. Havale ise aynı banka hesaplarına yapılan ödeme işlemleridir. Her iki yöntemde de bankanın onay süreci vardır ve bu süreç uzundur. İşlerini biran önde bitirmek isteyen müşteriler, bankaların onaylarını beklerken vakit kaybı yaşamaktadırlar. Sistemlerini tam olarak geliştiremeyen dünya bankalarının tamamı, EFT ve Havale ödemelerinde sıkıntılara neden olmaktadır.

Uluslararası alışverişlerde kullanılan bu yöntemlerden alınan komisyonlar da tüketicileri zarara uğratmaktadır. Her iki yöntemde de bankalar yüksek oranda komisyon almaktadır. Bu da tüketicilerin hem elektronik ticareti kullanmasını hem de bankalar ile çalışmasını engellemektedir.

Sanal Kredi Kartı

Bir diğer ödeme yöntemlerinden biri de sanal kredi kartı ödemesidir. Bankaların güvenlik amacı ile çıkardığı bu yöntemin kredi kartından hiçbir farkı yoktur. Sanal kartın limitini müşteri kendisi belirlese de, alışverişlerde kart bilgilerinin kopyalanmasını engelleyecek güvenlik önlemi alınmadığı için katın limiti dâhilinde müşterinin bilgisi dışında harcamalar yapılabilmektedir. Bu da yine müşterilerin hatası olarak görülerek ücret müşterilerden alınmaktadır.

Tüm dünya genelinde hizmet veren bankalar, ödeme konularında kendilerini geliştirememiştir. Bu nedenle hem müşterileri hem de e – ticaret sitelerini büyük zararlara uğratmaktadır.

Leave a Comment

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir